Публичная оферта

1. Термины

1. Сайт — goglmogl.com, приложение по адресу goglmogl.com/app и Telegram-бот GoglMogl. Информация на Сайте о ценах и условиях услуг — часть Оферты.
2. Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Пользователю после входа по ссылке из письма или через Telegram.
3. Баланс — сумма авансовых платежей Пользователя в счёт оплаты Услуг Компании. Баланс не является банковским счётом и электронным средством платежа: средства нельзя перевести другим Пользователям и третьим лицам, проценты не начисляются, неиспользованный аванс возвращается только на реквизиты плательщика.
4. Услуги — услуги Компании из разделов 4–8: байер-сервис, маркетплейс, подписка Plus, eSIM, защищённое подключение.
5. Партнёр — третье лицо, через которое Компания оказывает Услугу: зарубежный магазин, служба доставки, поставщик eSIM, поставщик инфраструктуры подключения, платёжный сервис.
6. Вознаграждение — плата Компании за Услугу. Размер показывается на Сайте до оплаты и фиксируется в заказе.

2. Заключение договора

1. Договор заключён с момента, когда Пользователь отметил согласие с Офертой и Политикой обработки персональных данных и вошёл в Личный кабинет или оплатил Услугу — что произошло раньше.
2. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, он действует от своего имени и указывает достоверные данные.
3. Все действия в Личном кабинете считаются совершёнными Пользователем. Пользователь сам отвечает за доступ к своей почте и Telegram и сразу сообщает Компании о чужом доступе.
4. Компания может изменить Оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте за 7 дней до вступления в силу. Уже оплаченные заказы исполняются на условиях, действовавших в момент оплаты.

3. Баланс и оплата

1. Пользователь пополняет Баланс или оплачивает Услуги способами, показанными на Сайте. Приём платежей обеспечивает платёжный сервис; реквизиты карты вводятся на его защищённой странице и Компании не передаются.
2. После каждой оплаты Компания направляет Пользователю на почту электронное подтверждение заказа и оплаты (номер, дата, состав, сумма, реквизиты Компании); оно также доступно в Личном кабинете.
3. Средства Баланса используются только для оплаты Услуг Компании по этой Оферте. Выпуск и пополнение банковских карт средствами Баланса не оплачиваются: эти услуги оказываются по отдельному договору и отдельной оплате. Остаток или вывод с такой карты по выбору Пользователя может быть зачислен на Баланс.
4. Для Пользователей из России валюта Баланса — российский рубль; для других стран — валюта, показанная в Личном кабинете. Если цена Услуги указана в долларах США, сумма в валюте Баланса считается по курсу Компании, который показывается до подтверждения и фиксируется в заказе.
5. Компания вправе временно задержать пополнение или списание и запросить сведения о платеже, если платёж выглядит необычно или этого требует платёжный сервис.

4. Байер-сервис

1. По заявке Пользователя (ссылка на товар) Компания как агент от своего имени и за счёт Пользователя (принципала) покупает товар у зарубежного продавца и организует доставку по адресу Пользователя. Получателем посылки на таможне выступает Пользователь как физическое лицо (товары для личного пользования); пошлина сверх беспошлинного лимита включается в итоговую цену.
2. До оплаты Компания называет итоговую цену: стоимость товара, Вознаграждение и доставку по тарифам, опубликованным на Сайте в момент заказа (с Plus — по сниженным тарифам), и пошлину, если она нужна.
3. Компания не отвечает за качество товара вместо продавца, но проверяет товар на складе на соответствие заказу. Если ошибка допущена Компанией или службой доставки (выкуплен не тот товар, товар повреждён при доставке), Компания возвращает Пользователю его стоимость.
4. Если товар не подошёл или имеет недостаток по вине продавца, Компания предлагает на выбор: платный международный возврат продавцу по его правилам (стоимость пересылки — по тарифам на Сайте) или частичную компенсацию стоимости товара без возврата посылки. При заказе Пользователь может застраховать посылку на условиях, показанных на Сайте.
5. Если продавец товара находится в России, обязанности Компании перед Пользователем определяются Законом РФ «О защите прав потребителей».
6. Пользователь не заказывает товары, запрещённые к ввозу в страну получения или к международной пересылке. Компания вправе отказать в выкупе такого товара и вернуть оплату.

5. Маркетплейс

1. В каталоге Сайта Пользователь выбирает товар с фиксированной ценой. Цена в каталоге включает стоимость товара, Вознаграждение и доставку. Компания выкупает товар под заказ как агент на условиях раздела 4.

6. Подписка GoglMogl Plus

1. Plus даёт на срок подписки: защищённое подключение до 5 устройств, сниженные цены байер-сервиса и доставки, бесплатный выпуск eSIM (1 в месяц) и сниженные цены интернета eSIM. Актуальный список — на странице goglmogl.com/plus. Льготы по банковским картам (бесплатный выпуск карты для AI, сниженная комиссия пополнения) предоставляются по условиям договора на выпуск карт.
2. Стоимость — 249 ₽ за 30 дней, в том числе НДС.
3. При подключении через СБП первые 30 дней — пробный период без оплаты: счёт привязывается без списания, первое списание 249 ₽ — через 30 дней. При оплате банковской картой пробного периода нет, 249 ₽ списываются сразу. Пробный период предоставляется один раз на одного Пользователя.
4. Подписка продлевается автоматически каждые 30 дней на условиях Согласия на рекуррентные платежи. Отменить можно в любой момент в Личном кабинете, доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

7. eSIM

1. Компания предоставляет eSIM партнёра для мобильного интернета за рубежом и пополняет её. eSIM даёт только передачу данных: без номера телефона, звонков и SMS.
2. Выпуск eSIM — 1,99 $, с Plus — 0 $ (один выпуск в месяц). Пополнение уже выпущенной eSIM — без платы за выпуск.
3. На eSIM зачисляется денежный остаток. Количество гигабайтов зависит от страны и сети. Объём «≈ N ГБ» на Сайте считается по самой выгодной сети страны; на других сетях гигабайтов будет меньше при той же сумме на eSIM.
4. Остаток на eSIM не сгорает и остаётся на eSIM: деньгами и на Баланс он не возвращается. При удалении eSIM из телефона повторно установить её нельзя, остаток не переносится.
5. Перед оплатой Пользователь проверяет, что телефон поддерживает eSIM и не привязан к оператору. Компания не отвечает за невозможность установки на неподходящий телефон.

8. Защищённое подключение

1. Компания предоставляет доступ к сервису защищённого сетевого подключения: шифрование трафика для защиты данных Пользователя в публичных сетях и доступ к российским сервисам во время поездок за рубеж. Сервис не предназначен для доступа к ресурсам, доступ к которым ограничен в стране нахождения Пользователя. Пользователь обязуется использовать его только в рамках законодательства страны своего нахождения.
2. Доступ входит в Plus. Компания не гарантирует доступность конкретных сайтов и скорость, которая зависит от интернет-провайдера Пользователя.

9. Возвраты

1. Неиспользованный остаток Баланса возвращается по заявлению на [email protected] или в поддержку в Личном кабинете. Компания возвращает деньги в течение 10 дней со дня получения заявления — тем же способом и на те же реквизиты, которыми они поступили на Баланс; средства, зачисленные на Баланс с банковской карты, возвращаются тем способом, которым карта пополнялась.
2. Из суммы возврата удерживаются комиссия платёжного сервиса, если он её не возвращает, и комиссия Компании за возврат — 3% от суммы возврата.
3. Оплаченная Услуга, которая ещё не оказана (товар не выкуплен, eSIM не выпущена), возвращается полностью. Если Услуга оказана ненадлежащим образом, Компания предлагает исправление или возврат.
4. Оплаченный период Plus не возвращается: после отмены подписка действует до конца этого периода. Ошибочное списание, после которого Пользователь не пользовался Plus, возвращается полностью.

10. Ответственность

1. Компания не отвечает за сбои сети интернет, действия Партнёров, не зависящие от Компании, и обстоятельства непреодолимой силы.
2. Компания может приостановить доступ к Личному кабинету при подозрении на чужой доступ, мошенничество или нарушение Оферты и сообщает об этом Пользователю по почте. Остаток Баланса в этом случае возвращается по разделу 9, если этому не препятствует закон.

11. Применимое право и споры

1. Оферта регулируется правом Кыргызской Республики с учётом императивных норм о защите прав потребителей страны проживания Пользователя.
2. Споры сначала решаются переговорами: претензия на [email protected], срок ответа — 30 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд г. Бишкека по месту нахождения Компании, если иное не предусмотрено императивными нормами о защите прав потребителей.

12. Реквизиты Компании

ОсОО «НОВАПЭЙ», Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Киевская, 62. Регистрационный номер 175671-3301-ООО. ИНН иностранной организации в РФ 9909710276.

Почта для обращений и юридически значимых сообщений: [email protected].