Политика обработки персональных данных
Оператор персональных данных — ОсОО «НОВАПЭЙ» (реквизиты — в конце документа). Политика применяется к Сайту goglmogl.com, приложению и Telegram-боту GoglMogl. Она разработана с учётом Закона Кыргызской Республики «Об информации персонального характера» и Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Какие данные и зачем
| Данные | Зачем | Когда |
|---|---|---|
| Электронная почта, имя | вход в Личный кабинет, уведомления о заказах и платежах | при входе |
| Telegram ID и имя пользователя Telegram | вход через Telegram, уведомления в боте | при входе через Telegram |
| Номер телефона | связь по заказу, доставка | при заказе с доставкой |
| ФИО и адрес доставки | доставка товара | при заказе в байер-сервисе и маркетплейсе |
| Паспортные данные и ИНН | таможенное оформление посылки | только когда требует таможня |
| История заказов, оплат и Баланса | исполнение договора, учёт, возвраты | при каждой операции |
| Идентификатор eSIM (ICCID), статус и расход трафика | выпуск и пополнение eSIM, показ остатка | при выпуске eSIM |
| Идентификатор устройства и ключ доступа к защищённому подключению | выдача доступа, ограничение до 5 устройств | при подключении |
| IP-адрес, браузер, ОС, время действий | безопасность входа, защита от мошенничества, статистика | автоматически |
Реквизиты банковской карты Оператор не получает и не хранит: их вводят на странице платёжного сервиса. Для автосписаний Оператор хранит только токен платёжного средства и последние 4 цифры номера карты. Данные для выпуска банковских карт обрабатываются по отдельной политике, с которой Пользователь знакомится при выпуске.
2. Основания и сроки
- Основания обработки: исполнение договора по Оферте, согласие Пользователя (отметка при входе или оплате) и требования закона (учёт, таможня, запросы государственных органов).
- Данные хранятся, пока существует Личный кабинет, и 5 лет после его удаления — для учёта и разбора споров; паспортные данные и контакты при удалении Личного кабинета удаляются сразу, если закон не требует иного.
- Паспортные данные для таможни хранятся в Личном кабинете для следующих заказов, пока Пользователь их не изменит или не удалит; удалить их можно в любой момент.
- Пользователь может отозвать согласие письмом на [email protected]. После этого Оператор прекращает обработку, кроме данных, которые обязан хранить по закону, и может быть не способен дальше оказывать Услуги.
3. Кому передаются данные
| Получатель | Что передаётся | Зачем |
|---|---|---|
| Платёжный сервис и банки | сумма, почта, номер заказа, технические данные устройства | приём платежа, защита от мошенничества, автосписания |
| Зарубежные магазины и склады | данные заказа (без контактов, когда это возможно) | выкуп товара |
| Службы доставки и таможенные представители | ФИО, телефон, адрес, при необходимости паспортные данные и ИНН | доставка и таможенное оформление |
| Поставщик eSIM | идентификатор заказа и eSIM, без ФИО и контактов | выпуск и пополнение eSIM |
| Поставщик инфраструктуры подключения | идентификатор доступа, без ФИО и контактов | выдача доступа |
| Поставщики хостинга, почтовой рассылки и резервного копирования | данные в зашифрованном виде или адрес почты | работа Сайта, письма, резервные копии |
| Государственные органы | по законному запросу | исполнение закона |
Данные могут передаваться получателям в России, Кыргызской Республике, странах Европейского союза, США, Китае и странах нахождения магазинов и складов, у которых Пользователь заказывает товар. Отмечая согласие при входе, Пользователь соглашается на такую трансграничную передачу.
4. Где и как хранятся данные
Данные хранятся на защищённых серверах, доступ к ним ограничен сотрудниками, которым он нужен для работы. Резервные копии хранятся в зашифрованном виде.
5. Права Пользователя
Пользователь вправе узнать, какие его данные обрабатываются, потребовать их уточнить или удалить, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе или суде. Запрос направляется на [email protected] с почты, привязанной к Личному кабинету. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.
6. Cookies и аналитика
- Сайт использует необходимые cookies: вход, корзина, выбранная тема оформления. Без них Сайт не работает.
- Аналитические cookies Яндекс Метрики и Google Analytics включаются только после согласия в баннере. Отказаться можно в баннере или в настройках браузера. Данные аналитики обрабатывают ООО «Яндекс» (Россия) и Google LLC (США) по своим правилам.
7. Изменение Политики
Новая редакция публикуется на Сайте. О существенных изменениях (новые цели или получатели данных) Оператор сообщает по почте или в Личном кабинете за 7 дней.
8. Оператор
ОсОО «НОВАПЭЙ», Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Киевская, 62. Регистрационный номер 175671-3301-ООО. ИНН иностранной организации в РФ 9909710276.
Почта для запросов о персональных данных: [email protected].
Другие документы: Публичная оферта · Согласие на рекуррентные платежи